휴게실
8월27일 수요일
작성자 : 안남헌
작성일 : 2008.08.27 09:22
조회수 : 1,091
본문
| 서비스는 매뉴얼이 아니라 사람 됨됨이다. |
| 얼마 전 우리 회사는 TGI 프라이데이와 제휴를 맺었다. 그때 미국 본사에서 보내온 매뉴얼은 요리에 관한 것 뿐, 서비스에 대한 것은 아무것도 없었다. “서비스는 매뉴얼이 아니라 사람 됨됨이다. 규칙은 오직 하나, 당신이 가장 사랑하는 사람처럼 고객을 대하라.” 이 말을 TGI 최고 경영자에게 들었을 때의 감동을 아직도 잊을 수 없다. - 와타나베 미키, 와타미 그룹 회장, ‘서비스가 감동으로 바뀔 때’에서 |
댓글목록 0
안남헌님의 댓글
휴가다녀와서 오랫만에 들어옵니다. 선후배님... 웃는하루 되세요~~
윤용혁님의 댓글
바지런한 남헌후배에게 찬사를 보내네.좋은 하루 되시게.윗글이 삭제 안 되네.
전재수님의 댓글
내일은 문학경기장에서 인고 미추홀야구우승 축하행사에
인고인 시구에 야구공 12빡스인가를 받고.... 그리고 우리동문님들 뒷풀이할까요?.
김정회님의 댓글
날씨가 가을문턱을 넘었읍니다.즐거이 지내세요~~.성~~실~.
박홍규님의 댓글
성실!!! 모두 즐거운 하루되시길...(^+^)
성기남(85회)님의 댓글
성실!!. 오늘도 좋은 하루되세요...
유현식님의 댓글
행복한 하루되세요
김태훈님의 댓글
화창한 가을날씨 만큼 좋은 하루되세요~
장재학님의 댓글
성실 ^^ 아주 해맑은 아침입니다. 즐거운 하루 되세요
윤인문님의 댓글
추석전 9월9일쯤 인천고사이버동우회 정기모임을 가질까 합니다. 인사동 선후배님들께서는 일정 한번 챙겨보시기 바랍니다.
이상호님의 댓글
성실!! 9월4일(목)은 미추홀기 2연패 기념 축하 행사가 있는 날 입니다. 다시 한 번 잔치에 참석하시어 자리를 빛내 주시기 바랍니다.
정흥수님의 댓글
성실
봉원대님의 댓글
눈을 들어 하늘을 보세요 !! 푸른빛 그대로네요!!"성실"
이상동님의 댓글
성실... 요즘은 로긴하기도 댓글달기도 좀... 뭔가 존일좀...
송배형님 바빠서 인사도 몬드렸씀돠~ 추석 대목 무지막지하게 대박나십시요. 꾸벅
이진호님의 댓글
성 실..밝고 맑고 방긋웃는 행복한 하루되세요^^*
김종득(80회)님의 댓글
성실! 아침일찍 청주출장길! 오고가는 버스에서 하늘을 보니 뭉게구름위 하늘이 넘 파랗고 높았습니다 모든 동문님들 맘도 가을하늘처럼 화창하시길..
박병진님의 댓글
이광수 말하고 비스해
최송배님의 댓글
상동 후배, 그 날 배부르게 잘 먹고왔어요.
李淳根님의 댓글
성실! 아무런 성과도 없이 왼종일 바쁜 하루였습니다. 덥기도 여름보다 더 더운것 같습니다. 내일도 열심히 계획대로 움직이다보면 또 늦은 오후가 되겠군요...이일 저일로 빙빙빙 잘돌아 갑니다.
이기석님의 댓글
성실~~~~진짜루!!